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娄星区长青社区:以人民调解,促基层公共服务水平 2023-06-18 20:37:02  来源:红网


【资料图】

长青社区积极开展人民调解服务。

长青社区工作人员入户帮居民解决操心事、烦心事、揪心事。

红网时刻娄底6月14日讯(通讯员 罗曦)为不断夯实社区基础,长青社区坚持党建引领,加快推进基层公共服务现代化水平,以“人民调解服务”为切入点,通过“一门式”政务服务窗口,让群众生活中的操心事、烦心事、揪心事及时得到解决,将矛盾纠纷消除在基层,打通服务群众的“最后一公里”。

依托“一门式”服务窗口平台,开展矛盾走访排查。全面掌握群众关注的矛盾纠纷问题,做好集中收集问题汇总上报,再分析处理,对症下药,成功化解。目前长青社区排查各类矛盾纠纷事件共计60多条。

创新工作机制,新建党代表工作室。主要开展党代表集中接待日,把日常疑难复杂的信访问题进行集中处理,再逐渐形成党民对接、警民对接、网民对接等矛盾纠纷化解机制。并实行分类施治,就地化解矛盾纠纷。采取社区信访矛盾包保责任制,严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”工作机制,确保真正将矛盾纠纷问题解决在基层。

组织开展志愿服务,激发居民自治活力。长青社区党总支今年共计组织开展志愿服务活动10多余次,引导辖区居民主动找志愿者、楼栋长、网格党小组成员处理矛盾问题,激发居民自治活力。同时还组织在职党员、无职党员、楼栋长等成立人民调解委员会,通过不断完善和创新矛盾化解机制和方式,有效提升社区处理各类矛盾纠纷问题的能力和效率。

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